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設(shè)備到達(dá)安裝現(xiàn)場(chǎng)后，我司安排售后服務(wù)人員到客戶現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試，根據(jù)客戶需要安排售后服務(wù)人員駐廠1-5天，負(fù)責(zé)培訓(xùn)設(shè)備操作、保養(yǎng)及流程、工藝技術(shù)支持。
我公司市場(chǎng)銷售或售后人員會(huì)定期電話回訪，了解設(shè)備動(dòng)作及使用情況，并建立完整的客戶服務(wù)檔案。
鉑慶自動(dòng)化服務(wù)人員均為資深專業(yè)技術(shù)人員，經(jīng)過公司的正規(guī)培訓(xùn)，考試合格后才能上崗單獨(dú)作業(yè)。
所有客戶的服務(wù)要求都根據(jù)實(shí)際情況做出響應(yīng)，我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供全天無休服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括駐廠培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)、配件提供、電話回訪和定期點(diǎn)檢項(xiàng)目等。
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